Términos y condiciones del servicio
- Tiempo de entrega y despacho: La guía de envío la recibirás el día siguiente (hábil) y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles en envíos nacionales y 1 a 2 días hábiles en Medellín.
- Cambios: Tienes un plazo de 5 días calendario para solicitar el cambio, el cliente debe asumir ambos envíos.
- Garantías: (Defecto de fábrica: rotos de tela, costuras o manchas). Tienes un plazo de 30 días calendario luego de recibir la prenda para solicitarlo, nosotros asumimos envíos, los cambios se realizan por mismo color y modelo a menos que sea un producto fuera de inventario.
- Excepciones: Prendas en promoción o descuento no están sujetas a cambios ni devoluciones. Recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar la compra. Prendas Blancas, nude o marfil no tienen cambio. Prendas íntimas como Pantys o Bodys no tienen cambio. Las prendas que incluyen push up están confeccionadas con un tejido delicado que requiere un manejo cuidadoso. No aplica garantía por daños, rupturas, deformaciones o desprendimientos del push up, cuando estos se produzcan por uso inadecuado, manipulación incorrecta o incumplimiento de los cuidados indicados.
- Condición de la prenda: Debes enviarnos la prenda limpia, sin uso, la prenda debe conservar su olor y etiquetas, no debe tener manchas por desodorante, bloqueador, cremas, maquillaje u otros conceptos. Si al recibir la prenda no cumple con las políticas, será enviado nuevamente a la dirección del cliente con envío al cobro.
- Devoluciones: Por ningún motivo se realizan devoluciones de dinero.
